Título: Marketing / Philip Kotler y Gary Armstrong ; traducción de Leticia Esther Pineda Ayala.
Autor personal: Kotler, Philip.
Edición: 14a ed.
Información de la publicación: Naucalpan de Juárez : Pearson Educación, 2012.
Descripción física: xxvi, 613, [80] p.
ISBN: 9786073214209
Autor secundario: Armstrong, Gary. 
Pineda Ayala, Leticia Esther.  tr. 
Temas:
COMERCIALIZACION
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
VENTAS
CONSUMIDORES
COMUNICACION
DESARROLLO DE PRODUCTOS
PLANIFICACION ESTRATEGICA
MARCAS COMERCIALES
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Contiene: Parte I. Definición de marketing y el proceso de marketing -- 1. Marketing. Creación y captación de valor del cliente -- 2. Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente -- Parte II. Conocimiento del mercado y de los consumidores -- 3. Análisis del entorno de marketing -- 4. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes -- 5. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores -- 6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios -- Parte III. Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing impulsada por los consumidores -- 7. Estrategia de marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta -- 8. Productos servicios y marcas. Creación de valor para el cliente -- 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos -- 10. Comprensión de la fijación de precios y obtención del valor del cliente -- 11. Estrategias de fijación de precios -- 12. Canales de marketing: transferencia de valor para el cliente -- 13. Venta al menudeo y al mayoreo -- 14. Comunicación de valor para el cliente: estrategia de comunicación de marketing integrada -- 15. Publicidad y relaciones públicas -- 16. Ventas personales y promoción de ventas -- 17. Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes -- Parte IV. Extensión del marketing -- 18. Creación de una ventaja competitiva -- 19. El mercado global -- 20. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social -- Apéndices 1: Plan de Marketing -- Apéndice 2: Aritmética de Marketing.
Nota de idioma: Traducido de Principles of marketing, 14th edition.
Idioma: Español